IS國際設計

設計師的生活圈子其實很小，除了家人；所有的人際接觸，都和工作相關，像是自己的同事、工班師傅、特定的委託客戶、各類建材、設備、家具廠商等等。
很少能像這樣，同時和許多陌生的朋友同堂溝通互動，這對我來說算是一次相當新鮮的體驗。
事情是這樣的：我應知名雜誌<漂亮家居>的邀請，主講一場關於各類主流建材優缺點的講座，與現場多位準備裝修自有住宅的消費者們，分享我多年來的專業與實務經驗，並在座談結束後，以Q&A的方式，解答到場的朋友們對於裝修流程的各種疑問並提供建議，大約一個半小時的時間裡，留下愉快而有趣的互動回憶。
我必須說：像這樣沒有壓力的溝通方式，對設計師與消費者雙方都是必要的，畢竟雙方的關係，是如何透過互信互諒來共同完成一件完美作品，而不該是諜對諜般的互相猜忌。
能有這樣的機會，在沒有商業考量的前提下，讓一般人了解設計師的工作內容和預算、工程煙幕下的真相，有助於建立設計端的正面形象，消費者也能建立正確價值觀，我相信，這樣的主題式聚會對雙方都有益。

前些日子在一個友人的喜宴上，巧遇幾年前諮詢過的一位屋主，那時雖然因為最終的預算考量，雙方後來沒能合作，不過因為彼此想法接近，稱得上是相談甚歡。

席間他語重心長的對我說：「當初真不應該為了省一點錢而放棄你的提案，後來弄得牛頭不對馬嘴，畢竟我還是白花了一大筆錢！」
聽到這種話，我當然也不便說什麼，不過，我當它是最好的稱讚！

遇到客戶來諮詢，身為專業設計師；理所當然要提出對屋主最合適、最完備的規劃方案，不過我也必須老實說，「預算」是一定會遇到的障礙。
其實什麼樣的預算都能做，關鍵在於客戶要的是什麼？

我最常舉的例子就是：只要是車子，不分國產進口、平價高價一定都能跑，這是基準線，但是你還想要有真皮按摩座椅、雙渦輪進氣、驚人爆發力、品牌形象等等，這些就是等級！

許多準備砸大錢裝修的客戶都怕被騙，這種期待又怕受傷害的心情我很了解，所以我的提案、流程、報價都很透明，然而材料可以詢價、工法的細膩度與設計者的用心程度，卻只能靠合作過的屋主親身體會，這點口說無憑，沒辦法光用嘴講，只能交給作品與口碑來證明。

我常跟許多謙稱預算不足的客戶們溝通：其實預算不足沒關係，一定要作的先作好就行，像全熱交換器或必要的管線這類東西，就一定要在硬體裝潢進場先完成，才不會將來又要拆東拆西，反而增加開支，得不償失。而室內搭配的傢具、軟件、藝術品，買不起進口的不要緊，設計師的好處之一，就是能賣老臉、找關係，想盡辦法幫客戶找到實惠又有品味的好東西，所以，準備裝修的朋友們，別太在意預算的問題，好的設計師們絕對會替客戶思考如何物超所值，只要客戶有心，又能信任、尊重專業，優秀的設計師們，都願意盡全力協助消費者解決相關「住」的問題。